我們的技術服務體系,貫穿整個設備的使用周期
密切跟蹤設備的使用狀況,秉著一次合作,終身服務的理念
加大提高服務的技術質量,真正實現(xiàn)全方位一站式多元化服務體系
技術支持服務改變了“客戶的需求是我們的行動指南”這一被動式服務,
取而代之為“前瞻式”服務體系,范圍覆蓋全球。
承歡擁有一批資深科技人員的有力支持,根據(jù)客戶現(xiàn)有設備狀況,
利用各種資源為客戶提供技術支持、升級方案及現(xiàn)場調試維修、
設備驗證等全面快捷的技術服務
1.生產(chǎn)線保修期為一年(認為損壞除外)
2.安裝調試服務由有多年經(jīng)驗的專職服務工程師負責設備的安裝調試至合格驗收,設備進入生產(chǎn)狀態(tài)
3.定期理性服務檢查,為了確保設備長期穩(wěn)定順利運轉
4、為了配合客戶生產(chǎn), 在任何時間(包括節(jié)假日),您的設備出了緊急狀況,都可以立刻聯(lián)絡到我們的服務工程師,我們保證在接到客戶維修報告24小時內(省內);48小時(省外)內專職服務工程師到達現(xiàn)場(除不可抗力原因:如戰(zhàn)爭,地震,洪水等造成交通中斷)。
5、 充足的零件庫存。
6、 公司工程部(售后服務部)是專職負責產(chǎn)品的安裝調試和維護維修的專業(yè)部門,本部門的服務工程師全部擁有專科以上工程師職稱,長期接受專業(yè)技術培訓。